Амнияти пардохтҳо

Муштариёни муҳтарам!

Bank Uralsib шуморо дар бораи пайдо шудани ҳолатҳои гирифтани SMS-паёмҳо аз ҷониби дорандагони кортҳои бонкӣ, ки аз ҷониби қаллобон фиристода шудаанд, бо маълумот дар бораи масдуд шудани корт ва ғайра, бо хоҳиши дубора занг задан барои бозкушоии он, одатан ба рақами телефони дар SMS-паём нишон додашуда, огоҳ мекунад. Дар ҷараёни муоширати минбаъда қаллобон хоҳиш мекунанд, ки маълумоти махфӣ пешниҳод карда шавад: маълумоти шахсӣ (Насаб, ном, номи падар, рақамҳои кортҳо, CVC/CVV-код, ПИН-код ва ғайра).

Bank Uralsib хабар медиҳад, ки бонк чунин паёмҳоро ирсол намекунад!

Дар робита ба ин, аз шумо қатъиян хоҳиш мекунем, ки ҳангоми гирифтани ҳар гуна SMS-паёмҳо ва зангҳо вобаста ба истифодаи кортҳои бонкӣ бодиққат ва ҳушёр бошед:

• ба рақами мобилӣ дубора занг назанед (барои бозтамос бонк, одатан, телефонҳои хадамоти дастгирии дорандагони корт ё рақамҳои ройгони федералии 8-800--ро нишон медиҳад, ин телефонҳоро дар сомонаҳои расмии бонк пайдо кардан мумкин аст);
• ҳатто агар шумо боварӣ дошта бошед, ки бо корманди бонк суҳбат мекунед, тамоми реквизитҳои корти бонкиро нагӯед (рамзи муҳофизатии CVV2/CVC2, ПИН-код), танҳо рақами кортро гуфтан мумкин аст;
• агар SMS-паём дар бораи масдуд шудани корт воқеан аз бонк гирифта шуда бошад — дар матни паём 4 рақами аввал ва 4 рақами охири корти шумо нишон дода мешаванд. Дар SMS-паёмҳои қаллобон рақами корт нишон дода намешавад — он ба онҳо маълум нест!
• маълумот дар бораи форматҳои SMS-паёмҳое, ки аз ҷониби бонк дар доираи хидмати SMS-сервис (пешниҳоди маълумот ба дорандаи корт дар бораи амалиётҳои бо корт анҷомдодашуда дар шакли SMS-огоҳиҳо ба телефонҳои мобилии GSM-операторҳои русӣ) фиристода мешаванд, дар «Шартҳои пешниҳоди маълумот аз ҷониби ҷамъияти саҳомии кушодаи «Bank Uralsib» оид ба дастрасӣ ба хидмати SMS-сервис барои дорандагони кортҳои байналмилалии бонкии системаҳои пардохтии Visa Inc. ва Mastercard Worldwide» оварда шудааст, ки бо он метавонед дар филиали бонк ё дар сомонаи расмии Bank Uralsib шинос шавед.

Чӣ гуна ман метавонам хидмати 3D Secure-ро пайваст кунам?

Ҳангоми анҷом додани аввалин харид дар интернет-мағозае, ки технологияи 3D Secure-ро дастгирӣ мекунад, ба шумо пешниҳод мешавад, ки хидматро барои корти шумо аз Bank Uralsib фаъол созед.

Рамзи якдафъаина (парол) чист?

Рамзи якдафъаина (парол) — ин рақами ба таври тасодуфӣ тавлидшуда мебошад, ки барои мушаххассозии шумо ҳамчун муштарии бонк зарур аст ва шумо онро тавассути SMS-паём хоҳед гирифт.

Диққат! Рамз бояд ба майдони мувофиқ дар дархости тасдиқи амалиёт дар давоми 100 сония пас аз гирифтани он ворид карда шавад, дар акси ҳол он беэътибор мешавад.

Агар рақами телефон нодуруст нишон дода шуда бошад, чӣ бояд кард?

Агар рақами телефоне, ки ҳангоми бақайдгирӣ нишон дода шудааст, нодуруст бошад, пас ба шумо лозим аст онро бо муроҷиат ба филиали бонк ё мустақилона тавассути банкомати Bank Uralsib иваз кунед.

Агар рамзи якдафъаина нодуруст ворид карда шуда бошад, чӣ бояд кард?

Рамзи якдафъаина танҳо як маротиба ворид карда мешавад. Ҳангоми нодуруст ворид кардани рамз ба шумо пешниҳод мешавад, ки боз як бори дигар рамзи тасдиқро гиред ва онро ба майдони мувофиқ ворид кунед. Ҳангоми нодуруст ворид кардани рамз зиёда аз 3 маротиба, хидмат ба муддати 60 дақиқа масдуд мешавад.

Агар рамзи якдафъаина ба телефон нарасад, чӣ бояд кард?

Ба шумо лозим аст, ки дастрас будани шабакаи оператори мобилиро санҷед. Агар шумо дар хориҷи кишвар бошед, боварӣ ҳосил кунед, ки хизматрасониҳои роуминг ба шумо пайваст шудаанд. Агар дастгоҳ дуруст кор кунад, ба Дастгирии бонк тавассути телефонҳое, ки дар пушти корти шумо нишон дода шудаанд, ё тавассути «Занги онлайн» дар саҳифаи асосии сомона муроҷиат кунед.

Хидмати 3D Secure чӣ қадар арзиш дорад?

Хидмати 3D Secure ройгон пешниҳод карда мешавад (аз ҷумла SMS-паёмҳо бо пароли якдафъаина). Илова бар ин, Bank Uralsib хидмати SMS-сервисро пешниҳод мекунад, то шумо тавонед огоҳиномаҳоро дар бораи ҳамаи хароҷот ва воридшавиҳо ба корт дар вақти воқеӣ қабул кунед. 2 моҳи аввал хидмат ройгон пешниҳод карда мешавад.

Агар ман хидмати SMS-сервисро пайваст карда бошам, оё бояд рақами телефонро дар 3D-Secure ба қайд гирам?

Агар шумо аллакай хидмати SMS-сервисро пайваст карда бошед, он гоҳ рақами телефон, ки ба он SMS-паёмҳо меоянд, ба таври худкор ба хидмати 3D-Secure пайваст карда мешавад. Агар шумо ҳоло хидмати SMS-сервисро пайваст накарда бошед, система пешниҳод мекунад, ки рақами телефонро барои гирифтани паролҳои якдафъаинаи ройгон ба қайд гиред.

Кадом рақами телефонро дар 3D-Secure ба қайд гирифтан мумкин аст?

Шумо метавонед рақами мобилии ҳар як оператори алоқаи мобилии Русияро ба қайд гиред.

Агар ба наздикӣ телефон барои хидмати SMS-сервис иваз шуда бошад, паролҳои якдафъаина ба кадом рақами телефон меоянд?

Паролҳои якдафъаина ба рақами нави телефон пас аз коркарди техникии дархости тағйир додани рақам аз ҷониби бонк меоянд, ки метавонад то 2 шабонарӯзро дар бар гирад. То он вақт паролҳо ба рақами телефони қаблан нишон додашуда меоянд.

Агар ман телефони мобилиро бо худ надошта бошам, чӣ бояд кард?

Телефони мобилӣ барои гирифтани рамзҳои якдафъаина ҳангоми пардохт дар сомонаҳое, ки технологияи 3-D Secure-ро дастгирӣ мекунанд, зарур аст. Агар шумо рақами телефони мобилӣ надошта бошед, пас шумо рамзро гирифта наметавонед ва дар натиҷа пардохт анҷом дода намешавад.

Оё ман метавонам аз пайваст кардани хидмати 3D-Secure даст кашам?

Пайвастшавӣ ба хидмати 3D-Secure барои анҷом додани амалиёти пардохти харидҳо ва хизматрасониҳо дар шабакаи интернет ҳатмӣ мебошад. Технологияи 3D-Secure амнияти пардохтҳои дар шабакаи интернет анҷомдодашавандаро таъмин мекунад ва ба шумо имкон медиҳад, ки раванди пардохт бо кортро назорат кунед ва худро ба хатари қаллобӣ дучор насозед. Ҳамзамон, бақайдгирӣ барои ин технология танҳо як маротиба гузаронида мешавад, минбаъд шумо пардохти маъмулии худро бо корт анҷом медиҳед, ки танҳо бо ворид кардани рамзи иловагӣ пурра карда мешавад.

Дар вақтҳои охир ҳолатҳои қаллобӣ, ки бо расонидани зарари моддӣ ба мизоҷони ташкилотҳои гуногуни қарзӣ алоқаманданд, зиёд шудаанд.

Бо ин сабаб Bank Uralsib зарур мешуморад, ки диққати ҳамаи мизоҷони худро ба чораҳои эҳтиётие ҷалб намояд, ки бояд риоя карда шаванд, то қурбонии қаллобон нашавед ва аз паёмадҳои эҳтимолии манфии марбут ба истифодаи кортҳои бонкӣ ва Интернет-банк пешгирӣ кунед:

• Имконияти ғайриқонунӣ ба даст овардани маълумоти шахсии шумо бояд истисно карда шавад — онро ба шахсони бегона надиҳед.
• Кортҳои бонкиро дар ташкилотҳои савдо ва хизматрасонӣ, ки эътимоднок нестанд, истифода набаред.
• Ҳангоми анҷом додани амалиёт бо корти бонкӣ бе истифодаи банкомат онро аз доираи назари худ берун накунед.
• Аз дастгоҳҳое истифода набаред, ки барои дастрасӣ ба утоқе, ки дар он банкомат ҷойгир аст, ворид кардани рамзи PIN-ро талаб мекунанд.
• Ҳангоми фармоиши мол ё хизматрасонӣ тавассути телефон/факс ё тавассути шабакаи интернет рамзи PIN-ро истифода набаред.
• Аз хидмати SMS-огоҳонӣ дар бораи амалиётҳои анҷомшуда бо ҳисоби бонкии худ истифода баред.
  

Диққат!

Ҳеҷ гоҳ рамзҳои PIN-и кортҳои пластикии худро ҳангоми ягон амалиёт дар шабакаи интернет ворид накунед. Барои анҷом додани интернет-транзаксия рамзи PIN талаб карда намешавад. Танҳо аз ҳамон web-сайтҳое истифода баред, ки ба онҳо боварӣ доред!

Ҳеҷ гоҳ ба паёмҳое, ки тавассути почтаи электронӣ ё SMS гирифтаед, ҷавоб надиҳед, ки дар онҳо бо ҳар гуна баҳонаҳо (азнавтаҷҳизонии техникӣ, навсозии таъминоти барномавӣ ё санҷиши пойгоҳи додаҳо ва ғайра) пешниҳод мешавад, ки маълумоти шахсии худро (Насаб, ном, номи падар, рақамҳои кортҳои бонкӣ, рамзҳои PIN, кодҳои CVC/CVV ва ғайра) тавассути SMS фиристед ё аз клавиатураи компютер ворид намоед.

Bank Uralsib ҳеҷ гоҳ рамзи PIN-и шуморо тавассути шабакаи интернет, тавассути телефон ё тавассути низоми Uralsib Online дархост намекунад.

Дар сурати ошкор кардани интернет-сайтҳое, ки номҳои доменӣ ва услуби тарҳрезии онҳо ба сомонаи расмии бонк бо номи домении bankuralsib.ru монанд аст, хоҳиш мекунем дар ин бора ба Маркази тамос-и мо хабар диҳед ё тавассути низоми бозхурд паём ирсол намоед.

Лутфан, ба суроғаҳои аслии саҳифаҳои низомҳои интернет-банкинги Bank Uralsib диққат диҳед ва онҳоро дар хотир нигоҳ доред:

• Интернет-банк – https://i.uralsib.ru
• Низоми пардохтҳо бо кортҳои VISA ва Mastercard  – https://oplata.uralsib.ru/

Ҳамчунин ҳолатҳои ғайриқонунӣ ба даст овардани реквизитҳои кортҳои бонкӣ ҳангоми анҷом додани амалиёт тавассути банкоматҳо қайд мешаванд. Қаллобон метавонанд дастгоҳҳои иловагиро ба клавиатураи банкомат ва ба дастгоҳи қабули кортҳо (картридер) истифода баранд.

Лавҳаи иловагӣ ба клавиатура

Лавҳаи иловагӣ ба картридер

Ғайр аз ин, қаллобон ҳатто метавонанд аз банкоматҳои «қалбакӣ» истифода баранд. Чунин банкоматҳо, чун қоида, дар ҷойҳое ғайриқонунӣ насб карда мешаванд, ки аз ҷониби ташкилотҳои қарзӣ назорат намешаванд ва зоҳиран аз банкоматҳои воқеӣ фарқ намекунанд.

дар банкоматҳои Bank Uralsib:

• кортро ба банкомат гузоред ва PIN-кодро ворид кунед,
• дар экрани банкомат банди «SMS-хидмат»-ро интихоб кунед,
• дар менюи пайдошудаи банкомат банди «Хидматро пайваст кардан»-ро интихоб кунед. Сипас дастурҳои экранро риоя намоед.

дар филиалҳои Bank Uralsib

тавассути Маркази тамоси Bank Uralsib ҳангоми мавҷуд будани калимаи рамзӣ бо телефони 8-800-250-57-57 (занг дар Russia ройгон аст).

Боварӣ ҳосил кунед, ки компютери шумо ба ягон вирус сироят наёфтааст. Барномаҳои антивирусиро насб ва фаъол кунед, кӯшиш намоед, ки онҳоро мунтазам навсозӣ кунед. Танҳо навсозии доимии барномаҳои антивирусӣ ба шумо имкон медиҳад, ки вирусро сари вақт ошкор ва аз пайдоиши он пешгирӣ кунед.

Тавсия дода мешавад, ки нармафзоре истифода шавад, ки нармафзори Spyware-ро пайгирӣ карда, бо он мубориза мебарад. Spyware — як навъи нармафзор аст, ки мекӯшад пайдарпаии пахшҳои клавиатураи шуморо дар хотир нигоҳ дорад ва онҳоро ба шахсони сеюм интиқол диҳад.

Ҳангоми ворид кардани парол дар ҳамаи марҳилаҳои кор бо Интернет-банк истифодаи клавиатураи виртуалӣ қатъиян тавсия дода мешавад. Истифодаи клавиатураи виртуалӣ имкон медиҳад, ки дар сурати сироят ёфтани компютер бо нармафзори Spyware аз фош шудани парол пешгирӣ карда шавад.

Тавсия дода мешавад, ки ҳангоми ворид шудан ба интернет аз девори муҳофизатии шабакавӣ (firewall) истифода баред ё дар компютери худ девори муҳофизатии шахсӣ (firewall) насб кунед. Ҳангоми истифодаи девори муҳофизатии шабакавӣ (firewall) воридшавии беиҷозат ба низоми компютери шумо тавассути интернет хеле душвор мегардад ё пешгирӣ мешавад.

Нармафзорро (низомҳои оператсионӣ, замимаҳо) аз манбаъҳои санҷидашуда ва боэътимод истифода баред. Аз истифода ва насби нармафзор аз манбаъҳои тасдиқнашуда худдорӣ намоед.

Дар ҳолати пайвастшавӣ тавассути модем, лутфан ба рақами гирифташаванда диққат диҳед. Дар сурати ошкор шудани номувофиқии рақам, рақами ба шумо номаълумро нест кунед.

Браузери худро тавре танзим кунед, ки танзимоти кэшкунӣ нигоҳдории саҳифаҳои махфиро (SSL-page) иҷозат надиҳанд.

Почтаи электронии худро назорат кунед, паёмҳои ирсолкунандагони ношиносро накушоед, маълумоти шахсии худро интиқол надиҳед. Ҳеҷ гоҳ файлҳои шубҳанокеро, ки тавассути почтаи электронӣ ба шумо фиристода шудаанд, накушоед. Ба мактубҳои электронӣ, ки гӯё аз номи бонк аз шумо пешниҳоди маълумоти шахсиро талаб мекунанд, ҷавоб надиҳед. Ҳеҷ гоҳ аз рӯи пайвандҳои чунин мактубҳо нагузаред (ҳатто ба сайти бонк), зеро онҳо метавонанд ба сайтҳои қаллобӣ баранд.

Нишони сайтҳои интернетиро, ки ба онҳо пайваст мешавед, санҷед, зеро бадхоҳон метавонанд барои сохтани захираҳои қаллобӣ номҳои монандро истифода баранд.

Аз истифодаи хизматрасониҳои захираҳои интернетии муҳтавои шубҳанок худдорӣ намоед; аксар вақт онҳо махсус барои дарёфти маълумот дар бораи кортҳои бонкӣ ва истифодаи минбаъдаи ғайриқонунии он сохта мешаванд.

Харидҳоро танҳо аз компютери худ анҷом диҳед, аз интернет-кафе ва дигар воситаҳои дастрас истифода набаред, ки дар онҳо метавонанд барномаҳои ҷосусӣ насб шуда бошанд, ки маълумоти махфии аз ҷониби шумо воридшавандаро дар хотир нигоҳ медоранд.

Паролҳои ғайримаъмулеро интихоб кунед, ки бо рӯзи таваллуди шумо ё дигар маълумоти шахсӣ алоқаманд набошанд. Агар имкон бошад, паролҳои ҳарфию рақамиро интихоб кунед. Паролҳоро нанависед ва ба ҳеҷ кас хабар надиҳед. Агар шумо аз фаромӯш кардани пароли худ тарсед, низоми навишти онро фикр кунед, ки танҳо ба шумо фаҳмо бошад (масалан, дар шакли рақами телефон ё суроға дар дафтари телефон).

Бонк ҳеҷ гоҳ мактубҳои электрониро бо дархости пешниҳоди маълумоти махфӣ ё чунин мактубҳоеро, ки барномаҳои компютериро дар бар мегиранд, ирсол намекунад.

Агар шумо аз номи бонк мактубе гирифта бошед, ки муҳтавои он шубҳаангез аст, ё аз номи бонк тавассути телефон бо шумо тамос гирифта, хоҳиш кунанд, ки ягон нармафзор насб намоед, хоҳиш мекунем бо хадамоти дастгирии бонк тамос гиред ва вазъиятро мушаххас кунед. Ҳамеша маълумоти тамоси хадамоти дастгирии бонкро, ки дар манбаъҳои расмии иттилоотӣ нишон дода шудааст, истифода баред ва маълумоти тамосеро, ки дар мактуби гирифташуда ё ҳангоми суҳбати телефонӣ гирифтаед, истифода набаред.

Ҳама гуна паёмҳои электронӣ, ки аз хидматҳои ройгони почтаи интернет (@mail.ru, @yandex.ru, @rambler.ru, @gmail.com, @yahoo.com ва ғайра) фиристода шудаанд, почтаи аз ҷониби бонк фиристодашуда нестанд.