Картаны жоғалту, бұғаттау, бұғаттан шығару

Бұл туралы банкке келесі телефондар арқылы қоңырау шалып, дереу хабарлау қажет:
8 (800) 250-57-57 (Russia ішінде);
+7 (495) 723-77-21,+7 (495) 723-78-21 (Moscow);
+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Операторға картаның жоғалғанын хабарлап, мүмкіндік болса, оның нөмірі мен қолданылу мерзімін атаңыз. Сізден хабарламаны қабылдаған оператордың тегін және атын нақтылап алыңыз.

Өтінішіңізді Банктің кез келген кеңсесінде жазбаша өтінішпен растаңыз.

Карточка сіздің қоңырауыңыздан кейін бірден бұғатталады. Карта жоғалғанын байқаған сәтте бізбен бірден байланысуға тырысыңыз. Уақтылы хабарласпаған жағдайда, банк сіздің хабарсыз жасалған карта операциялары үшін жауап бермейді.

Карта бұғатталғаннан кейін оны пайдалану енді мүмкін болмайды, ал сізге жоғалған картаның орнына жаңа карта шығару үшін карточкалық шот ашуға және карта шығаруға арналған өтініш-сауалнаманы рәсімдеген банк бөлімшесіне жүгіну қажет болады.

Егер карта сіздің тарапыңыздан уақытша бұғатталған болса, сіз әрқашан картаңызды Uralsib Online веб-нұсқасында және мобильді қосымшасында өз бетіңізше бұғаттан шығара аласыз.

Бұғаттан шығару үшін бұғатталған картаны ашып, «Картаны бұғаттан шығару» тармағын таңдап, операцияны бір реттік SMS-құпиясөзбен растау жеткілікті. Егер карта біржола бұғатталған болса, оны ешбір тәсілмен бұғаттан шығару мүмкін емес, тек қайта шығару керек. Жаңа картаны шығару үшін төлқұжатпен банктің жақын жердегі бөлімшесіне жүгіну қажет.

Картаны бірнеше тәсілмен бұғаттауға болады:

Uralsib Online арқылы

Бұғаттау үшін қажетті картаны таңдап, "Картаны бұғаттау" түймесін басыңыз. Бұғаттау түріне байланысты карта уақытша (веб-нұсқа немесе Uralsib Online мобильді қосымшасы арқылы бұғаттан шығаруға болады) немесе түпкілікті (банк бөлімшесінде кейін қайта шығарумен) бұғатталуы мүмкін.

Картаны уақытша бұғаттау келесі себептер бойынша мүмкін:

• карта жоғалды;
• картаны банкомат алып қойды;
• өз бастамасы бойынша.

Уақытша бұғаттаудан кейін сіз әрқашан картаны Uralsib Online арқылы немесе төлқұжатпен банктың жақын жердегі бөлімшесіне жүгіну арқылы бұғаттан шығара аласыз.

Картаны түпкілікті бұғаттау келесі себептер бойынша мүмкін:

• карта ұрланды;
• карта деректемелері бөгде адамдарға қолжетімді болды.

Түпкілікті бұғаттаудан кейін картаны ешбір тәсілмен бұғаттан шығару мүмкін емес, тек қайта шығару керек. Жаңа картаны шығару үшін төлқұжатпен банктың жақын жердегі бөлімшесіне жүгіну қажет.

Банкке қоңырау шалу арқылы

Сондай-ақ картаны банкке мына телефондар арқылы хабарласып бұғаттай аласыз:
8 (800) 250-57-57 (Russia ішінде);
+7 (495) 723-77-21,+7 (495) 723-78-21 (Moscow);
+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Қоңырау шалған кезде операторға картаның жоғалғаны туралы хабарлаңыз және мүмкіндік болса, картаның нөмірі мен қолданылу мерзімін айтыңыз. Сізден хабарламаны қабылдаған оператордың тегін және атын нақтылаңыз. Өтінішіңізді банктың кез келген жақын жердегі бөлімшесінде жазбаша өтінішпен растаңыз. Карта сіздің қоңырауыңыздан кейін бірден бұғатталады. Картаның жоғалғанын байқаған сәтте бірден банкпен байланысуға тырысыңыз. Уақытылы жүгінбеген жағдайда Банк сіздің хабарсыз карта бойынша жасалған операциялар үшін жауап бермейді. Бұғаттаудан кейін картаны ешбір тәсілмен бұғаттан шығару мүмкін емес, тек қайта шығару керек. Жаңа картаны шығару үшін төлқұжатпен банктың жақын жердегі бөлімшесіне жүгіну қажет.