Карта жоғалған жағдайда не істеу керек?

Бұл туралы банкке келесі телефондар арқылы қоңырау шалып, дереу хабарлау қажет:
8 (800) 250-57-57 (Russia ішінде);
+7 (495) 723-77-21,+7 (495) 723-78-21 (Moscow);
+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Операторға картаның жоғалғанын хабарлап, мүмкіндік болса, оның нөмірі мен қолданылу мерзімін атаңыз. Сізден хабарламаны қабылдаған оператордың тегін және атын нақтылап алыңыз.

Өтінішіңізді Банктің кез келген кеңсесінде жазбаша өтінішпен растаңыз.

Карточка сіздің қоңырауыңыздан кейін бірден бұғатталады. Карта жоғалғанын байқаған сәтте бізбен бірден байланысуға тырысыңыз. Уақтылы хабарласпаған жағдайда, банк сіздің хабарсыз жасалған карта операциялары үшін жауап бермейді.

Карта бұғатталғаннан кейін оны пайдалану енді мүмкін болмайды, ал сізге жоғалған картаның орнына жаңа карта шығару үшін карточкалық шот ашуға және карта шығаруға арналған өтініш-сауалнаманы рәсімдеген банк бөлімшесіне жүгіну қажет болады.