Қоидаҳои умумии нашри баррасиҳо дар платформаҳои иттилоотӣ

Бо гузоштани назар, шумо ба бонк кумак мекунед, ки беҳтар шавад, ва ба дигар истифодабарандагони хидматҳои бонкӣ — фаҳманд, ки чаро маҳз дар Uralsib бояд маҳсулоти бонкиро расмӣ кунанд.

Бо гирифтани бозخурд аз шумо мо мефаҳмем, ки чиро хуб анҷом медиҳем ва куҷо нуқтаҳои рушди мо ҳастанд.

• Дар баррасӣ ҳақиқат навишта шудааст.

• Баррасӣ аз шахси аввал навишта шуда, он чизеро тавсиф мекунад, ки маҳз бо муаллиф рух додааст.

• Вазъият равшан шарҳ дода шуда, тавсиф шудааст, ки бонк ё корманд онро чӣ гуна ҳал кардааст.

Тафсилот

Дар фикру мулоҳиза ҳамаи тафсилотеро, ки дар хотир доред, нишон диҳед: Насаб, ном, номи падар-и корманд, санаи муроҷиат ба бонк, саволҳое, ки ба шумо дода шуданд, вақтест, ки дар он мушкил ҳал шуд - ҳар қадар тафсилот бештар бошад, ҳамон қадар беҳтар аст.

Ҳақиқат

Дар фикру мулоҳиза маҳсулот ё хидматҳоеро, ки аз онҳо истифода бурдаед, зикр кунед, танҳо он ҳолатҳоеро тавсиф намоед, ки воқеан бо шумо рух додаанд. Барои ба ҳисоб гирифтани фикру мулоҳизаи шумо, маъмурони  майдончаҳои иттилоотӣ метавонанд барои тасдиқи ҳолати тавсифкардаи шумо ба шумо занг зананд ё нависанд. Агар шумо аксҳо ва скриншотҳо дошта бошед, онҳоро ба фикру мулоҳиза замима кунед - ин санҷишро тезондан мегирад.

Бе таблиғи пинҳонӣ

Номҳои сайтҳо ва маҳсулотҳоро зикр накунед. Агар дар фикру мулоҳиза таблиғи пинҳонӣ бошад, он ба ҳисоб гирифта намешавад. Ҳамин чиз ба лексикаи қабеҳ ва тасвирҳои ношоиста низ дахл дорад — онҳо низ манъ шудаанд.

Тасдиқи фикру мулоҳиза

Омода бошед, ки ба саволҳои мушаххаскунандаи корманди бонк, ки барои ҳалли масъала бо шумо тавассути телефон тамос мегирад, ҷавоб диҳед: рақами шартнома, санаи анҷом додани амалиёт, маблағи амалиёт ва ғайра.

Нишона дар бораи ҳал

Агар масъалаи шумо аз ҷониби бонк ҳал шуда бошад, нишона дар бораи ҳалли мушкилро гузоред. Маъмурияти портал метавонад хоҳиш кунад тасдиқ кунед, ки мушкил ҳал шудааст — тавассути SMS ё занг. Омода бошед, ки ба саволҳои мушаххаскунанда ҷавоб диҳед.

1. Ба сомонаи Банки.ру тавассути истинод гузаред.
2. Дар сомона бо маълумоти шахсии боэътимоди худ сабти ном кунед ё ворид шавед.
   
3. Вазъиятро тавсиф кунед ва барои шарҳ баҳои "4" ё "5"-ро интихоб кунед. Меъёрҳои навиштани шарҳ қаблан ба таври муфассал тавсиф шудаанд.
   
4. То анҷоми санҷиши шарҳи шумо аз ҷониби маъмурони Банки.ру мунтазир шавед ва дар сурати зарурат, ба онҳо маълумоти дархостшударо пешниҳод кунед ё ба занг барои қабул шудани шарҳ ҷавоб диҳед.
   

Онҳоро ба responses@banki.ru ҳамроҳ бо пайванд ба назари худ фиристед.

Агар баррасӣ қабул шуда бошад, нишонаи баҳо бо ранг пур карда мешавад ва болои матни баррасӣ навиштаҷоти «Баррасӣ санҷида шуд» пайдо мешавад.

Барои таҳрир кардан ё нест кардани шарҳ, бояд ба responses@banki.ru нома нависед. Инро мустақилона анҷом додан мумкин нест.

Шумо наметавонед дархост пешниҳод кунед, зеро суроғаи IP-и шумо берун аз ҳудуди Russia, Belarus ва Қазоқистон ҷойгир аст.

Шумо метавонед суроғаи IP-и худ ва геолокатсияи онро дар сайти IPinfo санҷед. Дар сатри country бояд RU, BY ё KZ бошад.