Кайрылуулар менен иштөө боюнча суроолор

Онлайн
Эгер сиз банктын тейлөө сапаты, продукты же кызматы жөнүндө пикир калтыргыңыз келсе, Uralsib сайтындагы кайтарым байланыш формасы аркылуу кайрылсаңыз болот.

Акысыз чалуу аркылуу
Moscow жана Moscow облусу үчүн — 8 495 723-77-21.
Russiaнын калган аймактары үчүн — 8 800 250-57-57.
Онлайн чалуу.

Uralsib бөлүмү аркылуу
Жазуу жүзүндөгү кайрылууну банктын бөлүмүндө тапшырса болот. Бул үчүн өзүңүз менен паспорттун түп нускасын алып, сизге ыңгайлуу болгон бөлүмгө келиңиз. Андан ары биздин кызматкерлер жазуу жүзүндөгү кайрылууну кантип калтырууну айтып беришет.

Почтага кат аркылуу
Жазуу жүзүндөгү кайрылууну банктын почталык дарегине да жөнөтсө болот.

Банктын башкы кеңсесинин дареги:
119048, ш. Moscow, Ефремова көч., 8-үй  

Кайрылууда төмөнкүлөрдү көрсөтүңүз

1. Фамилияңызды, атыңызды, атаңыздын атын жана туулган күнүңүздү.
2. Байланыш маалыматтарын — телефон номериңизди, почта же катталган дарегиңизди жана электрондук почтаңызды.
3. Бизге жардам бере ала турган кошумча маалыматты. Мисалы: бөлүмдүн дарегин, операциянын датасын, анын суммасын жана башкаларды.
4. Зарыл болгон документтердин көчүрмөлөрүн тиркеңиз.

Жөнөтүүдөн мурун текшериңиз

• Байланыш маалыматтары. Сиздин банктагы маалыматтарыңыз жана кайрылуудагы маалыматтарыңыз дал келүүгө тийиш. Электрондук почтаны жана телефон номерин тиркемеде же Uralsib Online веб-версиясынынын «Дагы» өтмөгүндөгү «My Documents» бөлүмүндө текшерүүгө жана өзгөртүүгө болот. Даректер кайрылууда жана банкка мурда берилген маалыматтарда дал келсе, жооп бере алабыз.
• Кайрылуунун тексти жана тиркелген документтер. Кайрылууну жөнөткөндөн кийин анын текстин өзгөртүү же документтерди кошумча жөнөтүү мүмкүн болбойт.  

Жоопту мүмкүн болушунча тезирээк жөнөтүүгө аракет кылабыз. Адатта жооп 15 жумушчу күндүн ичинде келет, бирок айрым учурларда мөөнөт дагы 10 жумушчу күнгө узартылышы мүмкүн. Эгер ушундай болсо — сизге SMS аркылуу же тиркемедеги билдирүү менен сөзсүз кабарлайбыз.

Жоопту маалымдоо үчүн сиз тандаган ыкма менен жөнөтөбүз. Аны SMS же билдирүүдө да кайталап жөнөтөбүз.

Эгерде кайрылууда көрсөтүлгөн даректер мурда банкка берилген даректер менен дал келсе, жоопту бере алабыз.

Электрондук почтаны жана телефон номерин колдонмодо же Uralsib Online веб-версиясы аркылуу «Дагы» өтмөгүндөгү «Менин маалыматтарым» бөлүмүнөн текшерип, алмаштырса болот.