Онлайн Егер сіз банк қызмет көрсету сапасы, өнімі немесе қызметі туралы пікір қалдырғыңыз келсе, Uralsib сайтындағы кері байланыс нысаны арқылы жүгінуге болады.
Uralsib кеңсесі арқылы Жазбаша өтінішті банк кеңсесінде беруге болады. Ол үшін өзіңізбен бірге төлқұжаттың түпнұсқасын алып, өзіңізге ыңғайлы кеңсеге келіңіз. Одан кейін біздің қызметкерлер сізге жазбаша өтінішті қалай қалдыру керектігін түсіндіреді.
Поштаға хатпен Жазбаша өтінішті банктің пошта мекенжайына да жіберуге болады.
Банктің бас кеңсесінің мекенжайы: 119048, қ. Moscow, Ефремов көш., 8-үй
Байланыс деректерін — телефон нөмірін, пошталық немесе тіркеу мекенжайын және электрондық поштаны.
Бізге көмектесе алатын қосымша ақпаратты. Мысалы: офис мекенжайын, операция күнін, оның сомасын және т.б.
Қажетті құжаттардың көшірмелерін қоса тіркеңіз.
Жіберер алдында тексеріңіз
Байланыс деректері. Банктегі және өтініштегі деректеріңіз сәйкес келуі керек. Электрондық поштаны және телефон нөмірін қосымшада немесе Uralsib Online веб-нұсқасында «Ещё» қойындысындағы «My Documents» бөлімінде тексеруге және өзгертуге болады. Өтініштегі мекенжайлар мен банкке бұрын берілген мекенжайлар сәйкес келген жағдайда, жауап ұсына аламыз.
Өтініш мәтіні және қоса берілген құжаттар. Өтінішті жібергеннен кейін оның мәтінін өзгерту немесе құжаттарды кейінірек жіберу мүмкін болмайды.
Жауапты мүмкіндігінше тез жіберуге тырысамыз. Әдетте жауап 15 жұмыс күні ішінде келеді, бірақ кейде мерзім 10 жұмыс күніне ұзаруы мүмкін. Егер бұл орын алса — біз сізге SMS арқылы немесе қосымшадағы хабарлама арқылы міндетті түрде ескертеміз.
Жауапты ақпараттандыру үшін таңдаған тәсілмен жібереміз. Оны SMS немесе хабарламада қосымша жібереміз.
Өтініштегі және банкке бұрын хабарланған мекенжайлар сәйкес келген жағдайда жауапты ұсына аламыз.
Электрондық поштаны және телефон нөмірін қолданбада немесе Uralsib Online веб-нұсқасында «Тағы да» қойындысындағы «My Documents» бөлімінде тексеріп, өзгертуге болады.
