Kredit shartnomasi bo'yicha foizlarni hisoblash faqat asosiy qarz bo'yicha qarzdorlik to'liq hajmda so'ndirilgandan keyin to'xtatiladi.

Oylik to‘lov sanasini o‘zgartirish Bankning restrukturizatsiya dasturlarida nazarda tutilmagan.

Restrukturizatsiya uchun arizani kredit bitimining istalgan ishtirokchisi topshirishi mumkin.

Bank jismoniy shaxslarning kreditlari bo‘yicha mijozlarning muddati o‘tgan qarzdorligi bilan ishlashda quyidagi telefon raqamlaridan (Aloqa markazlari) foydalanadi:

• 8 800 700 00 79 — muddati o‘tgan qarzdorlikni tartibga solish masalalari bo‘yicha (muddati o‘tgan qarzdorlik ikki to‘lovdan kam bo‘lganda), ish kunlari ish vaqti 06.00 — 20.00, dam olish kunlari 07.00 — 16.00 (Moscow vaqti)
• 8 800 234 02 20 — muddati o‘tgan qarzdorlikni tartibga solish masalalari bo‘yicha (muddati o‘tgan qarzdorlik ikki to‘lovdan ko‘p bo‘lganda), ish kunlari va shanba kuni ish vaqti 07.00 — 16.00, yakshanba dam olish kuni (Moscow vaqti)
• 8 800 770 03 85 — ipoteka kreditlari bo‘yicha muddati o‘tgan qarzdorlikni tartibga solish masalalari bo‘yicha (muddati o‘tgan qarzdorlik ikki to‘lovdan ko‘p bo‘lganda), ish kunlari ish vaqti 09.00 dan 18.00 gacha (Moscow vaqti)
• 8 800 700 78 46 — kredit qarzdorligini restrukturizatsiya qilish masalalari bo‘yicha, ish kunlari ish vaqti 07.00 dan 16.00 gacha (Moscow vaqti)
• 8 800 770 03 86 — undirish uchun kollektorlik agentliklari ishiga topshirilgan kreditlar bo‘yicha muddati o‘tgan qarzdorlikni tartibga solish masalalari bo‘yicha, ish kunlari ish vaqti 06.00 — 20.00, dam olish kunlari 07.00 — 16.00 (Moscow vaqti)