Assalomu alaykum! Kartam bo‘yicha tezkor yordam ko‘rsatgani uchun bank xodimiga minnatdorlik bildirmoqchiman. Shunday bo‘lib qolganki, barcha masalalar bo‘yicha aynan unga murojaat qilaman. Xizmat safarida bo‘lganimda kartamni yo‘qotib qo‘ydim, darhol Yekaterina Georgievnaga qo‘ng‘iroq qildim, u kartani bloklash kerakligini aytdi, qayerga qo‘ng‘iroq qilish va nima qilish kerakligini tushuntirdi. Natijada xizmat safarida men kartasiz va pulsiz qoldim. Karta barcha to‘lovlar uchun kerak edi. Shunda Yekaterina Georgievna yordamga keldi, menga eng yaqin filial qayerda joylashganini aniqladi (xizmat safarida Sankt-Peterburg shahrida edim), meni o‘sha yerga yubordi, manzilini aytdi, nima va qanday aytish kerakligini tushuntirdi, muammolar bo‘lsa unga qo‘ng‘iroq qilib, trubkani berishni aytdi. Hammasi muvaffaqiyatli o‘tdi, eng asosiysi esa menga tezkor karta berishdi! Yordamingiz va ko‘magingiz uchun rahmat!
Yaqinda telefon firibgarligiga duch keldim va Bank Uralsib mijozi ekanim juda yaxshi bo‘ldi. Firibgarlarning qo‘ng‘irog‘idan keyin juda qo‘rqib ketdim va bu holat haqida zudlik bilan xabar berish uchun darhol ishonch telefoniga qo‘ng‘iroq qildim. Xodim bilan suhbatda nima qilish va qayerga murojaat qilish kerakligi bo‘yicha aniq yo‘riqnoma oldim (afsuski, xodimning ismini eslab qolmadim, juda qattiq qo‘rqib ketgan edim). O‘sha kunning o‘zida Axmetova 318\1 manzilidagi ofisga murojaat qildim va Aygul Yu. qabuliga tushdim. Men unga vaziyatimni aytib berdim, shundan so‘ng u eski kartamni yopdi va yangisini Reissue qildi.
Kartani uzoq kutishga to‘g‘ri kelmadi va bundan tashqari, kartaning qachon tayyor bo‘lishini o‘zim aniqlashimga ham hojat bo‘lmadi, Aygul Yu.ning o‘zi menga qo‘ng‘iroq qilib, olish uchun o‘zimga qulay vaqtda ofisga taklif qildi.
Pullar xavfsizligi posbonida doimo turganingiz uchun bankka katta rahmat! Rahmat