Сәлеметсіз бе! Картам бойынша жедел көмек көрсеткені үшін банк қызметкеріне алғысымды білдіргім келеді. Солай болып қалды, барлық мәселелер бойынша мен дәл соған жүгінемін. Іссапарда жүргенде картамды жоғалтып алдым, бірден Екатерина Георгиевнаға қоңырау шалдым, ол картаны бұғаттау керегін айтты, қайда қоңырау шалу керегін, не істеу керегін түсіндірді. Нәтижесінде іссапарда мен картасыз және ақшасыз қалдым. Карта бәрін төлеу үшін қажет болды. Осы сәтте Екатерина Георгиевна көмекке келді, маған ең жақын бөлімшенің қайда орналасқанын білді (іссапарда Санкт-Петербург қ. болғанмын), мені сол жерге жіберді, мекенжайын атады, не және қалай айту керегін түсіндірді, егер қиындықтар болса өзіне қоңырау шалып, тұтқаны беруімді айтты. Бәрі сәтті өтті, ең бастысы маған жедел карта берілді! Көмегіңіз бен қолдауыңыз үшін рақмет!
Жақында ғана телефон алаяқтығына тап болдым, және Uralsib банкінің клиенті болғаным қандай жақсы. Алаяқтар қоңырау шалғаннан кейін қатты қорқып кеттім де, бұл жағдай туралы шұғыл хабарлау үшін бірден жедел желіге қоңырау шалдым. Қызметкермен сөйлесу барысында не істеу қажет екені және қайда жүгіну керегі туралы нақты нұсқаулық алдым (өкінішке қарай, қызметкердің атын есімде сақтамадым, қатты қорқып тұрдым). Сол күні Ахметова 318\1 мекенжайындағы офиске жүгіндім, Айгүл Ю.-дың қызмет көрсетуіне түстім. Мен оған жағдайымды айтып бердім, содан кейін ол ескі картамды жауып, жаңасын Reissue жасады.
Картаны ұзақ күтуге тура келмеді, бұдан бөлек, картаның қашан дайын болатынын өзім анықтауыма да тура келмеді, Айгүл Ю. өзі маған қоңырау шалып, алу үшін өзіме ыңғайлы уақытта офиске шақырды.
Ақшаның қауіпсіздігін әрдайым күзетіп жүргеніңіз үшін банкке үлкен рақмет! Рақмет