2011 жылғы 27.06.2011 № 161-ФЗ «Ұлттық төлем жүйесі туралы» Федералдық заңның талаптарына сәйкес «БАНК УРАЛСИБ» ЖАҚ (бұдан әрі - Банк), егер Клиент туралы және (немесе) оның электрондық төлем құралы туралы мәліметтер  «Клиенттің ерікті келісімінсіз ақша қаражатын аудару жағдайлары мен әрекеттері туралы» деректер базасында болса, Клиенттің электрондық төлем құралын (банк картасын, онлайн-банкингті және басқа электрондық төлем құралдарын) пайдалануды тоқтата тұруға құқылы, бұдан әрі – Ресей Банкі деректер базасы (161-ФЗ № ФЗ 9-бабының 11.6-бөлігі). Бұл ретте, егер Ресей ІІМ-нен Ресей Банкі деректер базасына ақпарат келіп түссе, Банк мұны жасауға міндетті (161-ФЗ № ФЗ 9-бабының 11.7-бөлігі).

Банк Клиенті туралы мәліметтер Ресей Банкі деректер базасында болған кезеңде банк картасын немесе онлайн-банкингті пайдалану тоқтатыла тұрады

Мұны екі тәсілмен жасауға болады:

1. Ресей Банкіне Интернет-қабылдау бөлмесі арқылы  https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint өтініш жіберу, өтініш тақырыбы ретінде "Алаяқтық" бөлімін, кейін  "№ 161-ФЗ Заң бойынша шектеулер" және проблеманың тиісті түрін  "Клиенттің ерікті келісімінсіз ақша аудару жағдайлары мен әрекеттері туралы" деректер базасынан деректерді алып тастау" тармағын таңдау.

2. Банкке жүгіну, ал Банк Сіздің өтінішіңізді Ресей Банкіне келесі жұмыс күнінен кешіктірмей қайта жібереді (Өтінішті Ресей Банкіне беруден бас тартуға негіз болмаған жағдайда).

Ресей Банкі 15 жұмыс күні ішінде Өтінішті қарайды және мәліметтерді Ресей Банкі деректер базасынан алып тастаудың орындылығы туралы шешім қабылдайды.

Не істеу керек?

1. Міндетті мәліметтерді көрсете отырып, Ресей Банкі деректер базасынан алып тастау туралы Өтінішті толтыру. Егер міндетті мәліметтер көрсетілмесе, Банк Өтінішті қабылдай алмайды.

• Жеке тұлға үшін Ресей Банкі деректер базасынан алып тастау туралы өтініш
• Жеке кәсіпкер үшін Ресей Банкі деректер базасынан алып тастау туралы өтініш
  
• Заңды тұлға үшін Ресей Банкі деректер базасынан алып тастау туралы өтініш
  

2. Банкке Өтініштерді қабылдау арналарының кез келгені арқылы жүгіну: қашықтан қызмет көрсету арналарындағы чат (ДБО "Uralsib Online" жүйесінде) / Банктің сату нүктесіне жүгіну.

Маңызды!

Егер Сіз ерікті келісімсіз операция бойынша ақша қаражатын алушы болсаңыз, онда Ресей Банкі деректер базасынан мәліметтерді алып тастау үшін алдымен ақшаны жіберушіге қайтару, содан кейін Ресей Банкі деректер базасынан мәліметтерді алып тастау туралы сұрау жіберу қажет.

Банк Клиенті (ерікті келісімінсіз операция бойынша ақша қаражатын алушы) Ресей Банкі дерекқорынан оның мәліметтерін алып тастау мақсатында ақша қаражатын жіберушіге қайтару ниеті туралы мәселемен Банкке жүгіне алады.

Не істеу керек?

1. Ресей Банкіне Интернет-қабылдау бөлмесі арқылы  https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint өтініш жіберу, өтініш тақырыбы ретінде "Алаяқтық", одан кейін "№ 161-ФЗ Заң бойынша шектеулер" және тиісті мәселе түрін "Клиенттің ерікті келісімінсіз ақша қаражатын аудару жағдайлары мен әрекет ету талпыныстары туралы" дерекқордан деректерді алып тастау" деп таңдау.

Өтінішті қарау нәтижелері бойынша Ресей Банкі 15 жұмыс күні ішінде Өтінішті қарайды және аударым идентификаторларын ұсынады (жіберуші банктің ерікті келісімінсіз операция бойынша сұрау нөмірі (REQ), алушы банктің ерікті келісімінсіз операция бойынша сұрау нөмірі (REQ)).

2. Банкке жүгіну:

• Міндетті мәліметтерді көрсете отырып, ОБДС бойынша ақша қаражатын есепке алудан бас тарту туралы өтінішті толтыру. Егер міндетті мәліметтер көрсетілмесе, Банк Өтінішті қабылдай алмайды.
• Өтінішті Банкке өтініштерді қабылдаудың кез келген арналары арқылы жіберу: қашықтан қызмет көрсету арналарындағы чат (ДБО "Uralsib Online" ішінде) / Банктің сату нүктесіне жүгіну.

3. Банк (алушы банк) ақша қаражатын жіберуші банкке қайтарады (ақша қаражатын қайтаруды жүзеге асыруға шектеулер болмаған жағдайда).

4. Жіберуші банк ерікті келісімінсіз операцияны өзектіліктен шығару үшін Ресей Банкіне сұрау жіберуі тиіс, яғни ақша қаражатының қайтарылғаны туралы ақпаратты жіберуі тиіс.

Ресей Банкі Ресей Банкі дерекқорынан мәліметтерді алып тастаудың орындылығы туралы шешім қабылдайды.