Жалпы сұрақтар

3D Secure сервисін қалай қосуға болады?

3D Secure технологиясын қолдайтын интернет-дүкенде алғашқы сатып алуды жасау сәтінде сізге Bank Uralsib картаңыз үшін сервисті белсендіру ұсынылады.

Бір реттік код (құпиясөз) деген не?

Бір реттік код (құпиясөз) – бұл сізді банк клиенті ретінде сәйкестендіру үшін қажет кездейсоқ түрде жасалған сан, оны сіз SMS-хабарлама арқылы аласыз.

Назар аударыңыз! Кодты алғаннан кейін 100 секунд ішінде операцияны растау сұрауындағы тиісті өріске енгізу қажет, әйтпесе ол жарамсыз болады.

Егер телефон нөмірі қате көрсетілсе, не істеу керек?

Егер тіркеу кезінде көрсетілген телефон нөмірі қате болса, оны банк бөлімшесіне жүгіну арқылы немесе Bank Uralsib банкоматы арқылы өзіңіз өзгертуіңіз қажет.

Егер бір реттік код қате енгізілсе, не істеу керек?

Бір реттік код тек бір рет енгізіледі. Код қате енгізілген жағдайда, сізге растау кодын қайтадан алу және оны тиісті өріске енгізу ұсынылады. Код 3 реттен көп қате енгізілсе, сервис 60 минутқа бұғатталады.

Егер бір реттік код телефонға келмесе, не істеу керек?

Мобильді оператор желісінің қолжетімді екенін тексеруіңіз қажет. Егер сіз шетелде болсаңыз, роуминг қызметтері қосылғанына көз жеткізіңіз. Егер құрылғы дұрыс жұмыс істеп тұрса, картаңыздың артқы бетінде көрсетілген телефондар арқылы немесе сайттың басты бетіндегі «Онлайн-қоңырау» арқылы банктің Қолдау қызметіне хабарласыңыз.

3D Secure сервисі қанша тұрады?

3D Secure сервисі тегін ұсынылады (бір реттік құпиясөзі бар SMS-хабарламаларды қоса алғанда). Қосымша ретінде Bank Uralsib нақты уақыт режимінде карта бойынша барлық шығыстар мен түсімдер туралы хабарламалар алу үшін SMS сервисі қызметін ұсынады. Алғашқы 2 айда қызмет тегін ұсынылады.

Егер менде SMS сервисі қызметі қосылған болса, онда 3D-Secure жүйесінде телефон нөмірін тіркеу қажет пе?

Егер сіз SMS сервисі қызметін қосып қойған болсаңыз, SMS-хабарламалар келетін телефон нөмірі 3D-Secure сервисіне автоматты түрде қосылады. Егер сіз әлі SMS сервисі қызметін қоспасаңыз, жүйе тегін бір реттік құпиясөздерді алу үшін телефон нөмірін тіркеуді ұсынады.

3D-Secure жүйесінде қандай телефон нөмірін тіркеуге болады?

Сіз Ресейдің кез келген ұялы байланыс операторының мобильді нөмірін тіркей аласыз.

Егер SMS сервисі қызметіне арналған телефон жақында өзгерсе, бір реттік құпиясөздер қай нөмірге келеді?

Бір реттік құпиясөздер банк нөмірді өзгерту туралы сұрауды техникалық өңдегеннен кейін жаңа телефон нөміріне келеді, бұл 2 тәулікке дейін созылуы мүмкін. Осы уақытқа дейін құпиясөздер бұрын көрсетілген телефон нөміріне келеді.

Егер менің жанымда мобильді телефон болмаса, не істеу керек?

3-D Secure технологиясын қолдайтын сайттарда төлем жасау кезінде бір реттік кодтарды алу үшін мобильді телефон қажет. Егер сізде мобильді телефон нөмірі болмаса, кодты ала алмайсыз, нәтижесінде төлем жүргізілмейді.

Мен 3D-Secure сервисін қосудан бас тарта аламын ба?

3D-Secure сервисіне қосылу интернет желісінде тауарлар мен қызметтерді төлеу операцияларын жасау үшін міндетті болып табылады. 3D-Secure технологиясы интернет желісінде жасалатын төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және карта арқылы төлеу процесін алаяқтық қаупіне ұшырамай бақылауға мүмкіндік береді. Бұл ретте осы технология үшін тіркеуден тек бір рет өту қажет, кейіннен сіз карта арқылы үйреншікті төлем жасайсыз, ол тек қосымша кодты енгізумен толықтырылады.