Карта жоғалған жағдайда не істеу керек?

Бұл туралы Банкке мына телефондар арқылы қоңырау шалып, дереу хабарлау:

• 8 (800) 250-57-57 (Russia ішінде),
• +7 (495) 723-77-21, +7 (495) 723-78-21 (Moscow),
  
• +7 (347) 2-519-519 (Уфа).
  

Операторға картаның жоғалғанын хабарлап, мүмкіндік болса, оның нөмірі мен қолданылу мерзімін атаңыз.

Карта сіздің қоңырауыңыздан кейін бірден бұғатталады. Картаның жоғалғанын байқаған сәтте бірден бізбен байланысуға тырысыңыз. Уақытылы хабарласпаған жағдайда, Банк сіздің хабарсыз карта бойынша жасалған операциялар үшін жауап бермейді.

Карта бұғатталғаннан кейін оны пайдалану мүмкін болмайды, ал сізге жоғалған картаның орнына жаңасын шығару үшін картшот ашуға және карта шығаруға өтініш-сауалнаманы рәсімдеген Банк бөлімшесіне жүгіну қажет болады.