Барлық сұрақтар
Ресімдеу
Пайыздар және кэшбэк
Алу, толықтыру, аударымдар
Шетелде
Қауіпсіздік
MIR Pay
Жаңа клиенттерге
Uralsib Бонус

Картаны ресімдеу

MIR картасын қалай рәсімдеуге болады?

Картаны сізге ыңғайлы тәсілдердің бірімен рәсімдеуге болады:

  • Банк бөлімшесіне жүгіну арқылы;
  • Егер сіз Банктің клиенті болсаңыз, картаны Uralsib Online арқылы рәсімдей аласыз.
Поделиться ответом
"MIR" картасы деген не?

«MIR» — жалақыны, әлеуметтік және зейнетақы төлемдерін алуға жарамды дебет картасы, сондай-ақ сатып алулар үшін 3%-ға дейін кэшбэк алуға мүмкіндік береді.

Поделиться ответом
Мен картаны қаншалықты жылдам ала аламын?

Егер сізге карта бүгін қажет болса, жақын жердегі Uralsib бөлімшесіне жүгініп, 15 минутта жедел картаны шығара аласыз.

Сондай-ақ, егер сіз Банктің клиенті болсаңыз, Uralsib Online жүйесінде 5 минутта тегін цифрлық картаны шығара аласыз.

Поделиться ответом

Қалдыққа пайыз есептеу және кэшбэк

Жиналған бонустық рубльдерді қалай пайдалана аламын?

Бонустық рубльдерді жұмсаудың үш нұсқасы бар:

·        жасалған сатып алулардың бірінің сомасы мөлшерінде кэшбэк алу, яғни сатып алуды бонустық рубльдермен өтеу,

·        бонустық рубльдерді теміржол және әуе билеттерін ішінара немесе толық төлеуге, қонақүйді брондауға немесе автокөлікті жалға алуға "Бонустарға саяхат" бөлімінде пайдалану

·        бонустық рубльдерді «RZHD Бонус» бонустарына айырбастау – оларды теміржол билеттерін сатып алуға немесе сапарыңыздың жайлылығын арттыруға пайдалануға болады.

Поделиться ответом
Бонустық рубльдер шотқа қаншалықты жылдам есептеледі?

Санаттардағы сатып алулар үшін бонустық рубльдер әр операция бойынша бөлек есептеледі. Есептеулерді жеке кабинеттегі «Операциялар тарихы» бөлімінен көруге болады.

«Премиум», «Private Banking»/ «Жеке» қызмет пакеттерінің иелеріне бонустық рубльдер шығындар жасалған айдан кейінгі айдың 10-ы күні ай сайын есептеледі.

Активтер үшін бонустық рубльдер «Премиум» қызмет пакеттерінің иелеріне шығындар жасалған айдан кейінгі айдың 26-сы күні бөлек сомамен есептеледі.

Жеке кабинеттегі адалдық бағдарламасының «Онлайн серіктестер» бөліміндегі серіктестерден жасалған сатып алулар үшін бонустық рубльдер серіктес растағаннан кейін, орта есеппен сатып алу жасалғаннан кейін 45 күннен соң есептеледі.

Поделиться ответом
Мен жинақталған бонустық рубльдер санын қайдан біле аламын?

Uralsib Online интернет-банкінде немесе мобильді банкінде басты бетте не адалдық бағдарламасының жеке кабинетінде.

Поделиться ответом
Сатып алуды қалай өтеуге болады?

Бонустық рубльдерді кэшбэкке айырбастау үшін сізге мыналар қажет:

  • адалдық бағдарламасына қосылған карталар бойынша алдыңғы күнтізбелік ай ішінде бонустық рубльдермен өтеуге жарамды сатып алулар жасау,
  • адалдықтың жеке кабинетіне кіріп, өтеу үшін сатып алуды таңдау,
  • бонустық рубльдерді айырбастауды растау.

Өтеу үшін алдыңғы күнтізбелік айдағы 1 500-ден 50 000 ₽ дейінгі сомаға сатып алулар қолжетімді болады.

Айырбастау алдында сізде Uralsib Бонус бағдарламасына қосылған рубльдегі белсенді карта бар екеніне көз жеткізіңіз – бағдарлама Ережелеріне сәйкес қаражат тек рубльдегі карт-шотқа есептелуі мүмкін. Егер бағдарламаға тек сіздің валюталық карталарыңыз ғана қосылған болса, айырбастау операциясы өтпейді және бонустық рубльдер сіздің бонустық шотыңызға қайта оралады.

Поделиться ответом
Бонустық рубльдер қалай есептеледі?

Таңдау үшін 3 санат

Ай сайын Uralsib Бонус жеке кабинетінің «Таңдаулы санаттар» бөлімінде ұсынылған 5 санаттың ішінен 3 санатты таңдап, растаңыз және Uralsib карталарымен сатып алуларды төлеңіз. Бонустық рубльдер операция өңделгеннен кейін бірден есептеледі. Орташа есеппен бұл шамамен 3 күнді алады.

Серіктестерде 30%-ға дейін

Uralsib Бонус жеке кабинетінің «Онлайн серіктестер» бөліміндегі дүкендер мен сервистерде қосымша 30%-ға дейін бонустық рубльдер алыңыз

Толығырақ Uralsib Бонус бөлімінде.

Поделиться ответом
Бонустық рубльдер қандай бағам бойынша есептеледі?

Uralsib Бонус бағдарламасына қатысатын барлық карталар бойынша барлық сатып алуларға 1%

Күнтізбелік ай ішінде сатып алулар жасаңыз, біз сіздің бонус шотыңызға қосымша шарттарсыз шығындардың 1%-ын есептейміз

серіктестерде 30%-ға дейін

«Онлайн серіктестер» бөліміндегі Uralsib Бонус жеке кабинетінде көрсетілген дүкендер мен сервистерде қосымша 30%-ға дейін бонустық рубль алыңыз

Толығырақ Uralsib Бонус бөлімінде.

Поделиться ответом

Қолма-қол ақша алу, картаны толықтыру, аударымдар

Қолма-қол ақша шешіп алу үшін комиссия бар ма?

«Pribyl» картасымен сіз РФ аумағындағы кез келген банктердің банкоматтарында айына сатып алулар сомасына қарамастан 3 000 рубльден бастап қолма-қол ақшаны ешқандай комиссиясыз шеше аласыз. Қалған жағдайлардағы комиссиялар туралы толығырақ Тарифтер бөлімінде.

Поделиться ответом
Қолма-қол ақшаны қай жерден алуға болады?

Қолма-қол ақша алудың барынша ыңғайлы тәсілі — Bank Uralsib банкоматы. Банкоматтардың мекенжайлары мен жұмыс режимдері туралы ақпаратпен банктің сайтында, сондай-ақ Bank Uralsib бөлімшелерінде танысуға болады.

Картадан қолма-қол ақша шешіп алу кезінде бірнеше қарапайым ережені сақтауыңызды сұраймыз:

  • Қолма-қол ақшаны адам аз жерлерде және өзіңізге белгісіз банктердің банкоматтарынан алмаңыз.
  • ПИН-кодты енгізу кезінде артыңыздан ешкім бақылап тұрмағанына көз жеткізіңіз және қажет болған жағдайда пернетақтаны бос қолыңызбен жабыңыз.
  • Қолма-қол ақшаны ескерту сигналы шыққанын күтпей, банкоматтан бірден алыңыз. Әйтпесе банкомат «ұмыт қалған» картаны және ақшаны ұстап қалады. Оларды қайтару үшін банкке жүгінуге тура келеді.

Егер сізге қатысты алаяқтық жасалды деп ойласаңыз немесе ПИН-кодыңыз басқа біреуге белгілі болып қалса, міндетті түрде Bank Uralsib Байланыс орталығына хабарласып, картаны бұғаттаңыз.

Поделиться ответом
Басқа банктерге қаражатты қалай аударуға болады?

Сіз Жылдам төлемдер жүйесі (SBP) арқылы аударым жасай аласыз – айына 100 000 ₽ дейінгі сомаға комиссиясыз аударымдар.

Сондай-ақ сіз кез келген Russia банкінің картасынан картасына ақша аударымдарын Uralsib Online арқылы жүзеге асыра аласыз. Ол үшін картаңыз 3-D Secure жүйесіне қосылған болуы керек.

Картадан картаға аудару үшін https://card2card.uralsib.ru/ мекенжайына өтіп, картаңыз бен алушы картасының деректерін енгізу қажет. 

Поделиться ответом
Картаны комиссиясыз қалай толықтыруға болады?

Картаңызды толықтырудың ең жылдам әрі ыңғайлы тәсілі – кез келген банктің картасынан Uralsib Online арқылы «Pribyl» картасына аударым жасау. Сіз Жылдам төлемдер жүйесі (SBP) арқылы аударымды жүзеге асыра аласыз – айына 100 000 рубльге дейінгі аударымдар комиссиясыз. Жіберуші картасынан комиссия алынбауы үшін басқа банктің картасы Жылдам төлемдер жүйесіне (SBP) қосылғанына көз жеткізіңіз.

Поделиться ответом

Шетелдегі операциялар

Мен шетелде дебет картасымен төлей алмаймын. Не істеу керек?

Шетелге сапар алдында осы халықаралық төлем жүйесінің карталары қабылданатын елдер тізімімен міндетті түрде танысыңыз. Сондай-ақ төлемге тек бір халықаралық төлем жүйесінің банк карталарын ғана қабылдайтын сауда нүктелері бар. Кейбір елдерде тек жергілікті төлем жүйелерінің карталары қабылданады. Сауда нүктесінде тауарларды немесе қызметтерді сатып алуды бастамас бұрын, олар халықаралық банк карталарын төлемге қабылдай ма, соны нақтылаңыз немесе дүкеннің кіреберіс есігіндегі және кассаның жанындағы стикерлерге/жапсырмаларға назар аударыңыз. Егер көрсетілген шарттар сақталған болса, бірақ карта жұмыс істемесе, көрсетілген телефондар бойынша банкке хабарласыңыз:

+7 (495) 723-77-21,

+7 (495) 723-78-21,

+7 (347) 2-519-519

Поделиться ответом
Мен басқа елде жүргенде дебет картаны пайдалана аламын ба (ақша шешу немесе дүкендерде төлем жасау)?

Әрине, пайдалана аласыз. MIR төлем жүйесінің картасы дүкендерде сатып алуларға ақы төлеу, қолма-қол ақша шешу және онлайн-есеп айырысулар үшін Russia аумағында да, шетелде де пайдаланылуы мүмкін.

Назар аударыңыз, шетелде басқа банктердің банкоматтарынан қолма-қол ақша шешкен кезде банкомат тиесілі банк комиссия алуы мүмкін. Кейде банкомат мұндай комиссияның сомасы туралы ақша шешу алдында ескертеді, ал кейде комиссия жалпы сомаға қосылып, картадан автоматты түрде есептен шығарылады.

Поделиться ответом

Қауіпсіздік

Карта жоғалған жағдайда не істеу керек?

Бұл туралы банкке мына телефондар арқылы қоңырау шалып, дереу хабарлау:

8 (800) 250-57-57 (Russia ішінде)
+7 (495) 723-77-21, +7 (495) 723-78-21 (Moscow),
+7 (347) 2-519-519 (Уфа).

Операторға картаның жоғалғанын хабарлап, мүмкіндік болса, оның нөмірі мен қолданылу мерзімін атаңыз.

Карта сіздің қоңырауыңыздан кейін бірден бұғатталады. Картаның жоғалғанын байқаған сәтте бірден бізбен байланысуға тырысыңыз. Уақытылы хабарласпаған жағдайда, банк сіздің хабарыңызсыз карта бойынша жасалған операциялар үшін жауап бермейді.

Карта бұғатталғаннан кейін оны пайдалану енді мүмкін болмайды, ал сізге жоғалған картаның орнына жаңа карта шығару үшін карталық шот ашуға және карта шығаруға өтініш-сауалнаманы рәсімдеген банк бөлімшесіне жүгіну қажет болады.

Поделиться ответом

MIR Pay

MIR Рау деген не

MIR Pay — бұл смартфон көмегімен байланыссыз төлем жасауға арналған «Мир» ТЖ-ның қосымшасы.

MIR Pay арқылы «Мир» байланыссыз карталары қабылданатын кез келген терминалда төлеуге болады.

Android ОЖ (6.0 және одан жоғары нұсқасы) базасындағы және NFC технологиясын қолдайтын құрылғылар иелеріне қолжетімді. iOS иелеріне сервис қолжетімсіз.    

Поделиться ответом
Mir Pay арқылы дүкендерде сатып алуларды қалай төлеуге болады

Төлемді бастамас бұрын Mir Pay-ді төлем жасауға арналған негізгі әмиян ретінде таңдап, NFC қосу қажет.

  • Смартфон экранының құлпын ашу
  • Құрылғыны терминалға артқы панелімен жақындатыңыз. «Төлем жасау үшін телефонды терминалға жақындатыңыз» деген жазу Mir Pay қосымшасының сатып алуларды төлеу үшін пайдалануға толық дайын екенін білдіреді.
  • Терминал төлемнің сәтті өткенін растайды
Поделиться ответом
Mir Pay қызметіне картаны қалай қосуға болады

1. Google Play қолданбалар дүкенінен Mir Pay қолданбасын жүктеп алу

  • Google тіркелгісін пайдаланып, қолданбаға кіру
  • «Картаны қосу» тармағын таңдап, оны сканерлеу немесе деректерді қолмен енгізу

2. Банк туралы шарттармен танысып, нұсқауларға сәйкес картаны белсендіруден өту

3. Карта кескіні экранда пайда болады 

Поделиться ответом

Жаңа клиенттер үшін

Байланыссыз төлемді қалай белсендіруге болады

Сіз телефон нөмірін растағаннан және ПИН-код орнатқаннан кейін, байланыссыз төлемді өзіңізге ыңғайлы кез келген тәсілмен белсендіре аласыз:

  1. картаны банкоматқа салыңыз, ПИН-кодты енгізіңіз, балансты сұратыңыз;
  2. дүкенде алғашқы сатып алуды жасаған кезде картаны төлем терминалына салып, ПИН-кодты енгізіңіз.
Поделиться ответом
Карта бойынша ПИН-кодты қалай орнатуға болады

Банк тарапынан картаңыз бойынша ПИН-кодты орнату қажеттігі туралы SMS хабарламасын күтіңіз.

ПИН-кодты екі тәсілмен орнатуға болады:

  1. online.uralsib.ru сайтында немесе Банктің мобильді қосымшасында тіркелгеннен кейін басты экранда картаңызды басыңыз, содан кейін «Карта туралы» мәзір тармағын таңдаңыз, одан соң «ПИН-кодты өзгерту» батырмасын басыңыз.
  2. Немесе ұялы телефоннан Банктің тегін жедел желісіне 8 800 250 57 57 нөмірі бойынша қоңырау шалып, дауыстық мәзірдің нұсқауларын орындаңыз. Телефондағы нұсқаулықты орындаңыз. 
Поделиться ответом
«Жылдам төлемдер жүйесін (SBP)» қалай қосуға болады

Жылдам төлемдер жүйесін (SBP) қосып, бүкіл Russia бойынша айына 100 000 рубльге дейінгі сомаға комиссиясыз аударымдар жасаңыз.

Ол үшін қосымшада «Тағы» -> «Телефон нөмірі бойынша аударымдар» бөлімін ашып, «Жылдам төлемдер жүйесі (SBP) арқылы аударымдарды жіберу және алу» функциясын іске қосыңыз.

Қосылғаннан кейін «Төлемдер» бөлімінде «Телефон нөмірі бойынша» тармағын таңдап, алушының телефон нөмірін енгізіңіз және аударым үшін банкті көрсетіңіз.

Поделиться ответом
Uralsib Online логинін немесе құпиясөзін ұмытып қалдыңыз

Uralsib Online логині мен құпиясөзін online.uralsib.ru сайтында немесе банктің қосымшасындағы «Құпиясөзді қалпына келтіру» бөлімінде қалпына келтіруге болады. Ол үшін Bank Uralsib-тің кез келген картасы қажет.

Поделиться ответом
Uralsib Online-ды қалай қосуға болады

Сервисті қосудың ыңғайлы тәсілін таңдаңыз:

  • online.uralsib.ru сайтында; 
  • 8 800 250 57 57 телефоны арқылы;
  • банк бөлімшесінде.
Поделиться ответом
Телефон нөмірін қалай растауға болады

Банктен телефон нөміріңізді растау қажеттігі туралы SMS хабарламасын күтіңіз.

Нөмірді екі тәсілмен растауға болады:

  • Карта нөмірі мен ұялы телефон нөмірін пайдаланып, online.uralsib.ru сайтында немесе Банктің мобильді қосымшасында тіркеліңіз. Көрсетілген нөмірге кіруді растау коды келеді. Код сәтті енгізілгеннен кейін телефон нөмірі автоматты түрде расталады.
  • Немесе ұялы телефоннан Банктің тегін байланыс орталығына 8 800 250 57 57 нөмірі бойынша қоңырау шалып, дауыстық мәзір нұсқауларын орындаңыз.
Поделиться ответом
Uralsib Online қосымшасын қалай орнатуға болады

Uralsib Online қосымшасын жүктеп алыңыз немесе веб-нұсқасын пайдаланыңыз. 

  1. Егер сіз Uralsib Online жүйесінде бұрын тіркелген болсаңыз, «Құпиясөзбен кіру» түймесін басып, логин мен құпиясөзді енгізіңіз.
  2. Егер жоқ болса — «Құпиясөз керек пе?» таңдаңыз.
  3. Кіру бетінде карта немесе шот нөмірін және ұялы телефон нөмірін енгізіңіз.
  4. «Құпиясөзді алу» түймесін басыңыз.
  5. Тіркелуді SMS-құпиясөзбен растаңыз.
  6. Логин мен құпиясөзді енгізіңіз.
Поделиться ответом

Uralsib Бонус және кэшбэк

Бонустық рубльдердің қолданылу мерзімі қандай?

Бонустық рубльдердің қолданылу мерзімі – есептелген күннен бастап 12 ай (яғни клиент есептелгеннен кейін қатарынан 12 ай ішінде пайдаланбаған бонустық рубльдер – жойылады).

Егер қатарынан 6 ай ішінде бонустық шот бойынша есептеу де, есептен шығару да операциялары болмаса, шоттағы бонустық рубльдердің қалдығы толықтай нөлденеді. 

Егер кез келген кредиттік өнімдер бойынша мерзімі өткен берешек 30 күннен асса, бонустық рубльдер балансы толықтай нөлденеді. Бонустық рубльдерді есептеу мерзімі өткен берешек толық өтелген айдан кейінгі айда ғана қайта қалпына келтіріледі.

Поделиться ответом
Uralsib Бонус қалай қосуға болады?

Егер сіз «МИР» дебет  картасының иесі болсаңыз, қосымша әрекеттер қажет болмайды – Uralsib Бонус бағдарламасы картаға автоматты түрде қосылады. Егер қандай да бір себептермен бағдарлама қосылмаса, онда:

·        мобильді қосымшаға немесе Uralsib Online жүйесіне кіріңіз

·        қосу үшін картаны таңдап, «Басқару» бөліміне өтіңіз

·        бағдарламаны «Сервистер» бөлімінде қосыңыз

Поделиться ответом
Бонустық рубльдер қандай бағам бойынша есептеледі?

Таңдауға болатын 3 санат 

Ай сайын Uralsib Бонус жеке кабинетінің «Таңдаулы санаттар» бөлімінде ұсынылған 5 санаттың ішінен 3 санатты таңдап, растаңыз және Uralsib карталарымен сатып алуларды төлеңіз. Бонустық рубльдер операция өңделгеннен кейін бірден есептеледі (орта есеппен бұл шамамен 3 күнді алады).

серіктестерде 30%-ға дейін

Uralsib Бонус жеке кабинетінің «Онлайн серіктестер» бөлімінде көрсетілген дүкендер мен сервистерде қосымша 30%-ға дейін бонустық рубльдер алыңыз

Толығырақ Uralsib Бонус бөлімінде.

Поделиться ответом
Мен жинақталған бонустық рубльдерді қалай пайдалана аламын?

Бонустық рубльдерді жұмсаудың үш нұсқасы бар:

·        жасалған сатып алулардың бірінің сомасы мөлшерінде кэшбэк алу, яғни сатып алуды бонустық рубльдермен өтеу,

·        бонустық рубльдерді теміржол және әуе билеттерін ішінара немесе толық төлеуге, қонақүй брондауға немесе автокөлік жалдауға "Бонустарға саяхат" бөлімінде пайдалану

·        бонустық рубльдерді «RZHD Бонус» балына айырбастау – оларды теміржол билеттерін сатып алуға пайдалануға немесе сапарыңыздың жайлылығын арттыруға болады.

Поделиться ответом
Сатып алуды қалай өтеуге болады?

Сіз алдыңғы күнтізбелік ай үшін 1 500-ден 50 000 ₽ дейінгі сомаға жасалған сатып алу бойынша ақшаны қайтара аласыз. Тек операцияның толық сомасын өтеуге болады, ішінара өтемақы қолжетімсіз.

1. «Сатып алуларды өтеу» бөліміне кіріңіз, онда өтеу шарттарына сәйкес келетін сатып алулардың толық тізімі көрсетіледі. Сұр түспен белгіленген сатып алуларды өтеу мүмкін емес – себебі сұр қаріппен көрсетілген.

2. Сүзгіде «Өтеуге қолжетімділерді» таңдаңыз.

3. Таңдалған сатып алу жолындағы жасыл түсті белгішені басыңыз.

4. Сатып алуды өтеуді растаңыз.

5. Операция сомасындағы ақша келесі жұмыс күні карточкалық шотқа есептеледі.

Поделиться ответом
Бонустық рубльдерді ж/д және әуе билеттеріне, қонақүйді брондауға немесе автокөлікті жалға алуға қалай айырбастауға болады?

1. Адалдық бағдарламасының жеке кабинетіне кіріп, «Бонустарға саяхат» бөліміне өту.

2. Билет, қонақүй немесе автокөлік таңдау.

3. Барлық қажетті жолдарды толтырып, қосымша қызметтерді таңдау.

5. Тапсырысты төлеу үшін бонустық рубльдер пайдаланылатынын көрсету.

6. Төлемді аяқтап, тапсырысты рәсімдеу.

Таңдалған қызметті төлеу үшін кез келген банк картасын пайдалануға, сондай-ақ таңдалған қызмет құнының 100%-ына дейін бонустық рубльдермен төлеуге болады.

«Бонустарға саяхат» бөліміндегі бонустық рубльдерді айырбастау бағамы: 1 бонустық рубль =1 ₽

Поделиться ответом
Мен жинақталған бонустық рубльдер санын қайдан біле аламын?

Мобильді қосымшада немесе Uralsib Online жүйесінде басты экранда «Uralsib Бонус» деген жазуы бар немесе Uralsib банкінің логотипі мен Бонустық Рубльдер балансы көрсетілген батырма орналасқан (оны басқан кезде сіз Uralsib Бонус жеке кабинетіне өтесіз)

Жеке кабинетте сіз жинақталған бонустық рубльдерді, бонустық шотқа соңғы есептеулерді, операциялар тарихын көре аласыз, сатып алуларды өтей аласыз, бонустық рубльдерді бонустарға саяхатқа немесе RZHD бонустарына айырбастай аласыз, сондай-ақ «Онлайн серіктестер» бөлімінде ұсынылған дүкендер мен сервистерде 30%-ға дейін кэшбэкпен сатып алуды жүзеге асыра аласыз.

Поделиться ответом

Іздеген нәрсеңізді таба алмадыңыз ба?

Сіз бізбен әрқашан байланысып, қажетті ақпаратты біле аласыз.

Мәскеуден қоңыраулар үшін

+7 495 723-77-77

Ресей бойынша тегін

8 (800) 250-57-57