Толық мәліметтер
Пікірде есте қалған барлық толық мәліметтерді көрсетіңіз: қызметкердің Тегі, аты, әкесінің аты, банкке жүгінген күнді, сізге қойылған сұрақтарды, мәселе шешілген уақытты — неғұрлым көп мәлімет болса, соғұрлым жақсы.
Шындық
Пікірде пайдаланған өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді атаңыз, тек шынымен өзіңізбен болған жағдайларды сипаттаңыз. Пікіріңіз есепке алынуы үшін, сіз сипаттаған жағдайды растау мақсатында ақпараттық алаңдардың әкімшілері сізге қоңырау шалуы немесе жазуы мүмкін. Егер сізде фото мен скриншоттар болса, оларды пікірге тіркеңіз — бұл тексеруді жеделдетеді.
Жасырын жарнамасыз
Сайттар мен өнімдердің атауларын атамаңыз. Егер пікірде жасырын жарнама болса, ол есепке алынбайды. Бұл сондай-ақ бейәдеп лексика мен әдепсіз бейнелерге де қатысты — оларға да тыйым салынған.
Пікірді растау
Мәселені шешу үшін сізбен телефон арқылы байланысатын банк қызметкерінің нақтылаушы сұрақтарына жауап беруге дайын болыңыз: шарт нөмірі, операция жасалған күн, операция сомасы және т.б.
Шешім туралы белгі
Егер сұрағыңызды банк шешсе, мәселенің шешілгені туралы белгі қойыңыз. Портал әкімшілігі мәселенің шешілгенін растауды сұрауы мүмкін — SMS немесе қоңырау арқылы. Нақтылаушы сұрақтарға жауап беруге дайын болыңыз.